La International Chamber of Commerce (ICC) y el World Travel & Tourism Council han publicado un conjunto de recomendaciones para reabrir de forma segura las empresas de cara al cliente en la era de COVID-19
La pandemia de COVID-19 ha provocado interrupciones generalizadas en las cadenas de suministro globales y empresas de todos los tamaños. El sector de viajes y turismo se ha visto particularmente afectado por la pandemia actual debido a
restricciones de viaje, disminución de la confianza de los viajeros y reducción de la demanda de los consumidores.
En reconocimiento de los desafíos que enfrenta la industria de viajes y turismo, ICC y WTTC han publicado una Guía de reinicio rápido para empleadores para proporcionar a las empresas recomendaciones para garantizar la preparación operativa, preparar al personal y limitar el riesgo de exposición al virus dentro de los lugares de trabajo.
La guía se publicó como parte de una reunión virtual entre el Secretario General de la CPI, John W.H. Gloria Guevara, presidenta y directora ejecutiva de Denton AO y WTTC. Durante la reunión, ambos líderes reconocieron que el sector de viajes y turismo deberá implementar nuevas medidas, como los protocolos de viajes seguros de WTTC, fortalecer el intercambio de conocimientos e instituir planes cuidadosos, para garantizar que las empresas puedan operar de manera segura en la era de COVID-19. .
El Sr. Denton dijo: “Con más de 150 millones de empleos en viajes y turismo perdidos desde el brote de COVID-19, es necesario hacer más para abordar los desafíos que enfrentan estas empresas, muchas de las cuales son pymes con recursos limitados. Es fundamental que ICC y nuestra red global se involucren con las empresas de viajes y turismo mientras trabajamos juntos para restablecer la confianza del consumidor, proteger a los empleados y reabrir nuestras economías de manera segura “.
Gloria Guevara, presidenta y directora ejecutiva de WTTC, dijo: “Viajes y turismo es un sector altamente interconectado, el impacto devastador que la pandemia COVID-19 está teniendo en las empresas en todo el sector global de viajes y turismo, también está causando daños extraordinarios fuera de nuestro sector. , impactando millones de empleos y medios de vida en todo el mundo. Nuestra guía ofrece recomendaciones para empresas de todo el mundo, ya sean grandes empresas o pymes, para garantizar que los empleados puedan regresar a su lugar de trabajo de manera segura y estén en línea con los protocolos de viajes seguros de WTTC “.
La guía ICC-WTTC se divide en categorías claras para ayudar a las empresas de viajes y turismo a reiniciar sus operaciones de manera segura. Desde la reconstrucción de la confianza con los clientes hasta la preparación del personal que regresa a los lugares de trabajo, la guía proporciona a las empresas de viajes y turismo una lista de verificación de las consideraciones para la reapertura.
Durante su reunión, los dos discutieron la colaboración en plataformas digitales destinadas a reabrir economías y fronteras para los viajes internacionales. El Sr.Denton proporcionó una actualización sobre ICC AOKpass, una herramienta de mitigación de riesgos que facilita a los viajeros transfronterizos presentar registros médicos seguros y autenticados digitalmente a las autoridades fronterizas, y ofreció el apoyo de ICC para promover los Protocolos y sellos de viajes seguros del WTTC, el primer sello mundial del sello de seguridad e higiene.
A principios de este año, ICC y WTTC coorganizaron un seminario web sobre las consecuencias del COVID-19 para las pequeñas y medianas empresas que operan en el sector de viajes y turismo. Organizado por el Centro de Emprendimiento de ICC en Estambul, el seminario web reunió a líderes de la industria de viajes y turismo para discutir las ramificaciones de la pandemia y las medidas diseñadas para contener su propagación.
Descargue ahora la Guía de reinicio rápido ICC-WTTC para empleadores.