Siempre un paso adelante: en ITB Berlín numerosos temas de actualidad y ejemplos informativos de las mejores prácticas esperan a los visitantes del eTravel World del 6 al 9 de marzo de 2019. Los visitantes interesados en la tecnología de viajes pueden obtener más información en el área exclusiva con nuevas tecnologías, marketing digital y redes sociales, eTravel World en los pabellones 6.1, 7.1b y 7.1. Las compañías que representan sistemas de distribución global (GDS), bases de datos de operadores turísticos, sistemas de reserva, sistemas de pago, software de agencias de viajes y programas de cálculo también mostrarán sus productos en los Pabellones 5.1, 8.1 y 10.1. Las distancias cortas entre todas estas áreas significan que los visitantes interesados pueden obtener una visión general rápida y fácil de toda la industria tecnológica.
Conferencias y talleres en el eTravel Lab y en el eTravel Stage.
Desde el miércoles 6 de marzo hasta el sábado 9 de marzo en más de 70 sesiones, paneles y talleres, los expertos en tecnología de viajes dispondrán de conocimientos de primera mano sobre las tendencias tecnológicas de viajes en el Escenario eTravel en el Pabellón 6.1 y en el Laboratorio eTravel en el Pabellón 7.1b. . En el eTravel Lab, los especialistas en sistemas de pago verán cómo la tendencia hacia las soluciones de pago en línea está impactando en los destinos, los operadores turísticos y la industria hotelera. El 6 de marzo, Jörg Möller, director gerente de Wirecard, presentará su mejor estudio de caso que muestra cómo la integración de los sistemas de pago de China conduce a un aumento sostenido de las ventas. Posteriormente, Thomas Gmelch, jefe de Travel & Mobility Amazon Pay, mostrará cómo Amazon está optimizando los procedimientos de pago para hacer la vida más cómoda para los viajeros conectados.
El miércoles 6 de marzo, en el eTravel Stage, los profesionales de la gestión de destinos pueden obtener una visión general del progreso que se está produciendo en la digitalización en los destinos. Las empresas de tecnología de viajes de España informarán sobre sus experiencias y soluciones en un mercado altamente competitivo, por ejemplo. La sesión titulada “Cuando los turistas son más una maldición que una bendición” destacará el tema del overtourism. En ese contexto, y sobre la base de casos reales, Kristine Honig, consultora y socia de la red de Tourismuszukunft, y Andrea Schneider, consultora independiente de comunicaciones de marketing para profesionales del turismo, destacarán la influencia de las redes sociales y cómo las regiones y empresas pueden enfrentar esta situación. . El viernes, 8 de marzo, los eventos en eTravel Lab se centrarán en las redes sociales, la narración de historias y la comunidad. En su conferencia sobre “El poder de la comunidad, ahora más importante que nunca”, Sally Davey, directora global de Relaciones Industriales en Tripadvisor, explicará cómo se puede utilizar el contenido generado por los usuarios para superar los desafíos en el desarrollo del turismo.
En la industria de la hospitalidad, la tecnología eficiente se está convirtiendo en un factor cada vez más decisivo para establecer modelos de negocios exitosos. Una serie de sesiones destacará las soluciones, incluida la forma en que los servicios de chatbot pueden superar las barreras del idioma, cómo la administración de ingresos puede mejorar el rendimiento del hotel y cómo los hoteles deben prepararse para la revolución digital en la habitación del hotel. El jueves por la tarde, el 2do ITB Hospitality Tech Forum es una necesidad para todos los tomadores de decisiones de la industria hotelera, donde se analizarán la digitalización y las tecnologías en la industria hotelera con respecto a los sistemas de inteligencia artificial, distribución y pago. Los especialistas internacionales hablarán sobre las nuevas tendencias y desarrollos en las estrategias de comunicaciones de los huéspedes, ventas adicionales y gestión de ingresos de hoteles.
En varias sesiones, los expertos tendrán información sobre cómo las innovaciones técnicas pueden ayudar a mejorar los sistemas de marketing para los operadores turísticos y las agencias de viajes. Por ejemplo, el personal de una agencia de viajes puede descubrir cómo se puede utilizar la inteligencia artificial para reconocer las solicitudes de los clientes y generar más ventas. En su conferencia sobre la Directiva sobre viajes combinados de la UE, Dennis Zimon, director gerente de Passolution, demostrará que la implementación del requisito de información precontractual, que ahora se ha convertido en una parte rutinaria del trabajo diario de las agencias de viajes y los operadores turísticos, también ofrece numerosas oportunidades.
Startups de todo el mundo suben al escenario en la ITB de Berlín
El viernes 8 de marzo, el foco del Día de Inicio de eTravel será en las compañías de tecnología emergentes. Los paneles de inversores y las rondas de discusión moderadas por expertos de la industria se combinarán con breves lanzamientos de inicio. En los eventos grupales sobre temas de aviación, movilidad, hospitalidad, viajes y reserva de software, más de dos docenas de startups serán evaluadas críticamente por expertos. Al mismo tiempo, se invitará a las nuevas empresas a presentar sus productos que hayan ganado concursos tanto en el país como en el extranjero. Además, la edición de este año del Start-up China Panel ofrecerá una perspectiva del Silicon Valley de Asia.
Nuevo: BarCamp para propietarios de hoteles y empresas de tecnología hotelera.
El sábado 9 de marzo, el BarCamp para gerentes de hoteles y empresas de tecnología hotelera celebrará su debut en el Hall 7.1b. En los talleres, los participantes podrán elegir sus propios temas, desarrollar soluciones e intercambiar conocimientos prácticos. La asistencia a la ITB HotelCamp, patrocinada por el Hospitality Industry Club, está incluida en el precio de un boleto a la ITB.
Brexit: un mordedor de uñas – consejos diarios y predicciones
Brexit está a la vuelta de la esquina. Independientemente del resultado final, es probable que los trastornos y la incertidumbre afecten los viajes europeos. Así, el 8 de marzo a las 2:30 p.m. en el laboratorio en el pabellón 7.1b, se llevará a cabo un evento especial en eTravel World en el que los expertos darán sus mejores predicciones posibles sobre dónde pueden ocurrir los principales problemas. Bajo el título ‘Confundido por Brexit. Las maniobras de emergencia y los primeros auxilios, representantes de la oficina de turismo y expertos en tecnología de viajes debatirán los riesgos de lo que sucederá el 29 de marzo e inmediatamente después. Un debate público animado será bienvenido.
Del 6 al 9 de marzo en los pabellones 6.1 y 7.1b, las salas de viaje eTravel patrocinadas por Travelport y el Hospitality Industry Club proporcionarán áreas de conexión en red gratuitas donde los visitantes pueden reunirse y celebrar conversaciones. Puede encontrar más información sobre eTravel World en www.itb-berlin.com/etravel y en ITB HotelCamp en www.hospitalityindustry.club/en/hic-hotelcamp-itb/.
El programa completo de eventos eTravel World se actualiza diariamente y se puede descargar en www.bit.ly/2D60s9A.