El Secretario General de la OMT, Zurab Pololikashvili, dijo: “Estas directrices proporcionan a los gobiernos y las empresas un conjunto integral de medidas diseñadas para ayudarlos a abrir el turismo de nuevo de manera segura, transparente y responsable”.
La Organización Mundial del Turismo (OMT) ha publicado un conjunto de directrices para ayudar al sector turístico a emerger más fuerte y más sostenible de COVID-19. Las directrices destacan la necesidad de actuar con decisión, restablecer la confianza y, a medida que la OMT fortalece su asociación con Google, adoptar la innovación y la transformación digital del turismo mundial.
Las directrices se elaboraron en consulta con el Comité de Crisis Turística Global y tienen como objetivo apoyar a los gobiernos y al sector privado a recuperarse de una crisis sin precedentes. Dependiendo de cuándo se levanten las restricciones de viaje, la agencia especializada de las Naciones Unidas advierte que las llegadas de turistas internacionales podrían caer entre un 60% y un 80%. Esto pone en riesgo entre 100 y 120 millones de empleos y podría generar pérdidas de US $ 910 mil millones a US $ 1.2 billones en exportaciones.
El Secretario General de la OMT, Zurab Pololikashvili, dijo: “Estas directrices brindan a los gobiernos y a las empresas un conjunto integral de medidas diseñadas para ayudarlos a abrir el turismo nuevamente de manera segura, transparente y responsable. Son el producto de la cooperación mejorada que ha caracterizado la respuesta del turismo a este desafío compartido, basándose en el conocimiento y los aportes de los sectores público y privado y de varias agencias de la ONU como parte de la respuesta más amplia de la ONU “.
La nueva guía, un seguimiento de las Recomendaciones de Acción ya aprobadas por el Comité, se centra en siete prioridades para la recuperación del turismo basadas en los pilares para mitigar el impacto económico, desarrollar protocolos de seguridad y respuestas coordinadas y fomentar la innovación.
Estas pautas brindan a los gobiernos y a las empresas un conjunto integral de medidas diseñadas para ayudarlos a abrir el turismo nuevamente de una manera segura, transparente y responsable
Las pautas destacan la importancia de restaurar la confianza de los viajeros a través de protocolos de seguridad diseñados para reducir los riesgos en cada paso de la cadena de valor del turismo. Estos protocolos incluyen la implementación de procedimientos de verificación cuando sea apropiado, incluyendo escaneos de temperatura, pruebas, distanciamiento físico, mayor frecuencia de limpieza y la provisión de kits de higiene para viajes aéreos seguros, servicios de hospitalidad o eventos seguros.
Innovación clave a medida que la OMT se basa en la asociación de Google
Las Directrices de la OMT también destacan la oportunidad de fomentar una transformación digital de destinos, empresas y empleados con iniciativas como la capacitación en línea gratuita con la Academia en línea de la OMT y la implementación de aplicaciones como la Hi Card para mejorar la interoperabilidad internacional en los aeropuertos y hoteles . También se destaca el papel de la tecnología en la promoción del distanciamiento social en hoteles y destinos turísticos.
Esto se produce cuando la OMT fortalece su asociación con Google. A través de esta colaboración mejorada, la agencia de la ONU trabajará con Google para promover el aprendizaje digital y la capacitación en habilidades en línea a fin de proporcionar nuevas oportunidades en todo el sector turístico mundial.
El Secretario General Pololikashvili agregó: “Estamos encantados de trabajar más estrechamente con Google. Las últimas semanas han destacado el papel mejorado que desempeña la tecnología en nuestras vidas y el avance de la transformación digital del turismo hará que el sector sea más resistente y creará oportunidades para las personas de todo el mundo”.