Smartvel ha analizado los destinos más visitados del mundo y el número de visitas en su sitio web oficial de turismo
Hay un número ilimitado de recursos en línea que los viajeros pueden usar para planificar y reservar sus vacaciones. Las plataformas como Instagram, Facebook y TripAdvisor son excelentes fuentes de información e inspiración, pero con tanto potencial proveniente de los canales digitales, los destinos deben poder brindar la solución perfecta a sus visitantes potenciales y actuales. Las Organizaciones de Mercadeo de Destino (DMO, por sus siglas en inglés) deben resaltar las grandes cosas que su emocionante ciudad tiene para ofrecer y hacerlo lo más acogedor posible y su sitio web es fundamental para su estrategia de marketing. En la mayoría de los casos, es el primer punto de contacto de la agencia de viajes para el viajero, por lo que deben tener el mayor impacto.
Una gran experiencia de usuario, junto con contenido atractivo e inspirador es clave. Hay tanto que podemos aprender de los destinos más visitados del mundo cuando se trata del rendimiento web. Smartvel, la principal tecnología de contenido de destino que ofrece, ha publicado el informe Mejores prácticas digitales de las principales juntas de turismo, que los DMO deben seguir si buscan incrementar su sitio web. El informe muestra un análisis sobre el rendimiento de estos sitios web en términos de contenido y otros aspectos digitales generales.
Idioma
Muy importante. Por supuesto, el inglés es el idioma internacional, pero ofrecer una variedad de idiomas en su sitio web es clave para brindar una mejor experiencia. La búsqueda en su idioma nativo hace que sea más fácil para los usuarios encontrar lo que están buscando.
Imagenes y videos
Se trata de los elementos visuales. Imágenes y videos hermosos de alta calidad son los que llaman la atención de las personas. Sí, también necesitas una copia, pero hazlo corto. Los usuarios quieren grandes imágenes y videos inspiradores. Imágenes borrosas o de baja calidad harán que las personas se alejen.
Versiones móviles y aplicaciones
El informe Mobile Travel Trends 2019 de Travelport Digital se centró en la “Batalla por el fono sapiens”, los primeros clientes móviles que miran su teléfono cada 12 minutos. Según eMarketer, para 2021 los dispositivos móviles representarán casi la mitad de todas las ventas digitales de viajes.
Los viajeros buscan una experiencia conjunta donde y cuando se involucren, y esto incluye aplicaciones. Los DMO que no están invirtiendo lo suficiente en dispositivos móviles se quedarán atrás. Invierta en una versión móvil de su sitio. Permite a los usuarios navegar sin problemas y fácilmente en una pantalla pequeña. Las aplicaciones permiten a los usuarios estar a un clic de distancia de la información que proporciona, pudiendo acceder a ella como su propia guía.
Planificador de viaje
Los viajeros quieren facilitar la planificación de su viaje. Una herramienta simple simplificará el proceso y hará que la planificación de itinerarios sea una experiencia agradable. Ir a tokio Es un gran ejemplo. Tienen un planificador de viajes que les permite a los usuarios seleccionar sus experiencias favoritas y crear sus propios itinerarios de viaje.
Contenido dinámico
Muchos sitios de DMO contienen contenido que es estático: sitios, atracciones, restaurantes, etc. Los viajeros desean información actualizada sobre eventos locales, conciertos, teatros y mucho más. Al incluir información dinámica en su sitio, los usuarios pueden agregar experiencias únicas a sus itinerarios. Un calendario de eventos es una excelente manera de mostrar esta información y el sitio web de la Ciudad de Buenos Aires es un gran ejemplo. El sitio proporciona una solución y una aplicación de planificación de viaje completas para todos los ciudadanos y visitantes. Incluye una opción para crear itinerarios personalizados, reservar tours y actividades directamente en la plataforma, compartir contenido por correo electrónico o en las redes sociales.
Guías
Cada viajero necesita inspiración en algún momento, por lo que al desarrollar sus propias guías, puede ayudar a los visitantes a explorar todas las grandes cosas que su destino tiene para ofrecer. Las guías temáticas como “Como una guía local” pueden ayudar a promover el mercado local y compartir una experiencia única con el viajero. Seúl lo hace muy bien, compartiendo guías y mapas en diferentes idiomas.
Las categorías
Haz que tu contenido sea claro y fácil de navegar. Los usuarios pueden perderse fácilmente al tener que navegar a través de muchos grupos de contenido, así que divídalo. Cree las categorías más adecuadas para su destino y ayúdeles a encontrar lo que están buscando en unos pocos clics.
Geolocalización
Incluya un mapa en línea agregando geolocalización a su contenido. Los viajeros quieren guiarse con un mapa, no solo mirar un extracto. Les ahorra tiempo y se suma a su experiencia en general.